Reklamace

Napište nám na e-mail nebo zavolejte. Uveďte číslo objednávky a popis závady.

• E-mail: info@pnobaly.cz
• Telefon: +420 776 225 590
• Číslo objednávky a popis vady

Zboží zašlete nebo přineste na naši prodejnu. Přiložte kopii dokladu o koupi.

• Horova 743/18, 674 01 Třebíč
• Přiložte doklad o koupi
• Zboží nesmí být poškozené dopravou

Reklamaci posoudíme a vyřídíme v zákonné lhůtě. O výsledku vás budeme informovat.

• Potvrzení přijetí reklamace
• Vyřízení do 30 dnů
• Informace o výsledku e-mailem

Na nové zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí.

• Nové zboží — 24 měsíců
• Použité zboží — 12 měsíců
• Lhůta běží od převzetí zboží

Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů od uplatnění.

• Bez zbytečného odkladu
• Max. 30 kalendářních dnů
• Po marném uplynutí právo na odstoupení

Podle povahy vady máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

• Oprava nebo výměna zboží
• Přiměřená sleva z ceny
• Odstoupení od smlouvy

Lhůta 14 dnů běží od převzetí zboží. Stačí odeslat odstoupení poslední den lhůty.

• Bez udání důvodu
• Lhůta 14 dnů od převzetí
• Písemné oznámení (e-mail stačí)

Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení. Musí být nepoškozené, v původním obalu.

• Nepoškozené, pokud možno v orig. obalu
• Náklady na vrácení hradí kupující
• Doporučeně na adresu prodejny

Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem platby.

• Do 14 dnů od vrácení zboží
• Stejnou platební metodou
• Včetně nákladů na dodání